こんなことでお困りではありませんか？

お客様の業務をトータルサポートすることで、効率的なお客様のビジネス運営を実現します。

業務委託することでコア業務に集中

事務局、バックオフィス等の業務プロセスの委託に必要なBPO機能を提供します。

コールセンター・データ入力・印刷/発送・抽選作業・メール配信 等、委託可能な業務を外部委託することで、限られた社員リソースをコア業務に集中させることができます。トータルコストの削減、担当者変更等に伴う業務リスクの低減にも繋がります。

主な業務内容

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  電話・メール
  問い合わせ対応

  キャンペーンなど各種問い合わせ対応、電話業務対応全般を行います。

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  メール
  一斉配信代行

  案内、リマインドメールなどメール一斉配信作業を行います。

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  はがき・アンケート
  などの受付

  応募はがき、アンケートの受付集計を行います。

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  抽選・商品発行
  作業代行

  抽選作業の代行や、当選商品、ノベルティの保管・発送業務を行います。

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  DM・案内状などの
  発送代行

  各種DM、展示会招待状などの発送業務を行います。

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  データ入力・
  集計作業

  各種アンケートの入力・データ化及び、アンケート集計・分析を行います。

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  オンサイト
  BPOサービス

  お客様社内で体制を構築し、業務運用・品質・人的リソースの管理など一括運用を行います。

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  セミナー・展示会
  サポート

  セミナー・展示会などにおけるサポート業務を行います。

特徴・強み

共同印刷グループ一丸となった密な連携で、販促の企画・製作から必要な資材の提案、書類の回収など幅広いニーズに対応することができます。
また、当社システム開発部門との連携により、作業のシステム化を極力図り、作業の効率化やミスの削減をします。

コールセンター、データ入力や問い合わせ対応・注文管理するシステム提案、資材納品など幅広い業務に対応し、品質・スピード・コスト、お客様の要望に最大限答えます。

事例紹介

イベントの会員管理システムの管理・サポートを受託してます。
イベント情報登録やメール配信、当選者からの入金・支払確認、イベント参加票の作成・発送等を行っています。

自治体様、保険会社様を中心に申請受付事務局を受託しています。
自治体様、保険会社様の受付事務局では、封筒開封作業、申請書審査、情報登録、不備対応、口座登録等の業務及び電話問い合わせ窓口も行っています。